Retourneren bij Goedhoesje.nl

Niet tevreden met je aankoop? Geen probleem! Of je nu de verkeerde kleur hebt gekozen of een andere reden hebt om te retourneren, wij maken het eenvoudig voor je.

Herroepingsrecht

Je hebt het recht om je bestelling tot 30 dagen na ontvangst te annuleren zonder opgave van reden. Na annulering heb je nog eens 14 dagen om het product retour te sturen. Het volledige aankoopbedrag wordt gecrediteerd. De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening, meestal tussen € 2,18 en € 3,70 voor brievenbuspost binnen Nederland. Als je kiest voor een traceerbare zending, bedragen de kosten € 4,25 voor een online gefrankeerd brievenbuspakje. Raadpleeg de website van PostNL voor de exacte tarieven. Als tegemoetkoming en extra service krijg je van ons de kosten voor de retourzending terug in de vorm van een kortingscode, tot een maximum van € 4,25. Meer hierover lees je onder het kopje "RetourKorting".

Het product dient, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele staat en verpakking te worden geretourneerd. Om gebruik te maken van je herroepingsrecht, stuur je een e-mail naar info@goedhoesje.nl. We zullen het orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van de retour terugstorten, mits het product in goede staat is ontvangen. Meestal maken wij het orderbedrag direct na ontvangst van de retourzending aan je over zodat je niet lang hoeft te wachten op een terugbetaling.

Nieuw: RetourKorting – Ontvang je retourkosten terug als korting!

Wil je een bestelling retourneren? Met onze RetourKorting-service krijg je de verzendkosten van je retourzending terug in de vorm van een kortingscode voor je volgende aankoop, tot een maximum van €4,25! Zo shop je zonder zorgen voordelig opnieuw. Voor meer informatie en de volledige voorwaarden, kijk op onze RetourKorting-pagina.

Beschadigd product bij retour

Als het product beschadigd is of de verpakking meer schade heeft dan nodig is om het te beoordelen, kunnen we een waardevermindering in rekening brengen. Behandel het product dus met zorg en zorg voor een goede verpakking bij het retourneren.

Retouren vanuit België

Wij begrijpen dat de verzendkosten vanuit België hoog kunnen zijn, helaas hebben wij geen invloed op de verzendkosten die de koeriers zoals PostNL en Bpost in rekening brengen. Neem contact met ons op voordat je een retourzending vanuit België verstuurt, zodat we samen naar een eventuele alternatieve oplossing kunnen kijken. Voor onze Belgische klanten bieden we binnen onze RetourKorting-service een hogere kortingscode aan.

Retourformulier

Om je retour correct te verwerken, vragen we je het retourformulier in te vullen en mee te sturen met je zending. Dit kan digitaal of op papier. Kun je het formulier niet printen? Voeg dan de factuur of een kopie ervan bij je retour. Download hier het retourformulier.

Retour aanmelden

Meld je retour altijd eerst aan per e-mail via info@goedhoesje.nl met vermelding van je ordernummer. Zorg ervoor dat we de retourzending binnen 14 dagen na aanmelding ontvangen. Retouren die niet zijn aangemeld, kunnen we helaas niet in behandeling nemen.

Retouradres

Je kunt je retour sturen naar het volgende adres:

Goedhoesje.nl
Wielstraat 16-A
5109 TK 's Gravenmoer

Ruilen

Wil je liever ruilen? Dat kan! Vermeld op de factuur of het retourformulier welk product je wilt ontvangen. Bij een prijsverschil storten we het bedrag in jouw voordeel terug. Is het nieuwe product duurder? Neem dan contact met ons op voor een betaallink.

Uitzonderingen

Je mag producten uit de verpakking halen om ze te bekijken, maar sommige producten, zoals screenprotectors, kunnen niet geretourneerd worden als de beschermfolie is verwijderd. Deze worden dan als gebruikt beschouwd en kunnen niet opnieuw verkocht worden.